中国社会科学网讯 6月10日，“智能体为人服务社会实验”怀柔项目在北京市怀柔区北房镇安各庄村正式启动。该项目由清华润泽智能社会联合研究院、清华大学智能社会治理研究院、清华大学科教政策研究中心和润泽智算科技集团股份有限公司共同发起，由清华大学智能社会治理研究院院长苏竣和润泽科技集团董事长周超男担任总负责人。会议由北房镇人民政府副镇长杨新明主持。

　　怀柔区北房镇党委书记王东伟在发言中表示，“智能体为人服务社会实验”怀柔项目是国家推进人工智能社会实验、探索智慧养老的一项重要实践。项目将农村试点选在怀柔区北房镇安各庄村，既是对当地的信任，也为北房镇探索智慧养老提供了宝贵机遇。相比于城市老年人，农村独居、空巢以及子女长期在外务工的老年人更需要日常陪伴和生活支持。面对人口老龄化带来的新需求，北房镇愿意在智慧养老方面先行先试。

　　苏竣表示，怀柔项目的深层意义正在于此。安各庄村不是一个抽象的技术应用场景，而是由真实家庭、真实老人、真实邻里关系和真实基层治理结构共同构成的生活共同体。项目不是简单地把产品放入老人家中，而是要联合地方政府、村两委、企业、志愿者和村民，共同观察智能体如何进入老人的生活，如何被接受、使用和调整。

　　《中国科学院院刊》执行主编、编辑部主任杨柳春表示，怀柔项目既是响应国家人工智能发展战略的切实行动，也是聚焦民生福祉、推进智能社会治理的创新探索。它突破传统实验室研究的局限，将人工智能技术带入百姓真实生活，尤其关注容易被忽视的农村老年群体，有助于缩小数字鸿沟，让老年人共享人工智能发展成果，使智能社会建设更加有温度、接地气。

　　周超男提出“用科技传递温暖，用智能陪伴长者”，并代表企业方做出四项承诺：纯公益、零收费，设备与服务全部免费提供；设备到位，持续提供设备和技术支持；服务到位，技术人员、基层工作人员和学生志愿者共同开展一对一指导；持续迭代，围绕家务照顾、护理和陪伴等需求不断完善功能，让智能体更加懂人、更加贴心。

　　清华大学公共管理学院副教授、“智能体为人服务社会实验”怀柔项目执行负责人张芳回顾了人工智能社会实验的缘起和总体进展。她表示，“智能体为人服务社会实验”是一项兼具公益性、学术性和社会性的长期项目，以真实家庭为场景，通过长期入户观察和规范研究，探索人工智能服务于人的可行路径，并为相关服务标准和伦理规范的形成积累依据。

　　随后，清华大学公共管理学院博士后结宇龙详细介绍了“智能体为人服务社会实验”怀柔项目的实施方案，企业工程师们介绍了智能体设备的核心功能和使用方法。此次投入使用的产品主要包括聊天机器人和智能下棋机器人。项目团队将在设备入户后开展一对一安装、调试和重复教学，引导长者亲手完成唤醒、对话和下棋等操作，帮助其逐步建立使用信心，减少智能技术带来的陌生感。

　　清华大学公共管理学院研究助理、志愿者代表赵宇轩表示，将以爱心、耐心和责任心参与长期入户服务，用青春守护夕阳，让智能技术与人文关怀实现双向奔赴。清华大学公共管理学院院长助理、案例中心主任慕玲结合智能社会建设作了交流发言，怀柔项目将现代科技应用与基层真实生活相结合，为观察智能社会发展、总结基层实践案例提供了重要场景，也为高校师生深入社会一线开展研究和服务创造了宝贵机会。

　　未来三年，“智能体为人服务社会实验”怀柔项目各参与方将坚持公益属性和以人为本原则，持续推进设备服务、入户陪伴、需求反馈和跟踪评估，系统观察智能体对农村长者生活质量、情感状态、家庭互动和社会参与产生的影响。项目将努力形成可评估、可复制、可推广的农村智慧养老服务模式，为智能社会建设和积极应对人口老龄化贡献“怀柔经验”与“基层智慧”。

实地调研

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