中华文化国际传播事关中国国际大国形象、世界地位、文化生态链位置，必须高位规划、统一推动、集中监管、责权分明。只有这样，才能统一话语体系，贯穿统一工作思路，规避恶意风险，始终保持中华文化国际传播的主动权、主导权，确保走出去的中华文化不变色、不变质。

　　目前，中华文化国际传播形势总体向好，但问题依然突出，既有痼疾，也有新病，必须准确把脉，看准症、下准药，分门别类，轻重缓急，逐一破题除病。

　　一问

　　问：目前与中华文化传播有交叉点的国家机构很多，工作分工有条块，彼此之间交叉点多，导致有时同一项工作多机构做，有时多项工作一个机构做，垂直管理过程中各分机构之间时时相互叠加，不但造成资源的浪费，而且造成传播对象认识的混乱，甚至导致负面认知中国形象。如何破解？

　　答：尽快建立一个超越现有各相关机构的文化传播部门，整合资源，统一内容，集中统筹，总体规划，一体推进，确保中华文化国际传播的主导性和安全性。

　　二问

　　问：对中华文化国际传播的认识存在偏差：国内不同部门之间有偏差；国内国外有偏差；不同社会人群之间有偏差；同领域不同岗位人员之间有偏差，导致执行角度、力度、效度有偏差，影响传播效果。如何破解？

　　答：国家以社会主义核心价值观为基本核心，集中确立传播内容、传播手段、传播途径，指导各相关部门一以贯之贯彻实施，不同传播形式，同一传播内核，永葆初心。

　　三问

　　问：目前中华文化国际传播的幅度大、核心小；概念多、落地少；理论多、实践少；投入多、回收少；活动多、评估少；沟通多、落实少；朋友圈大、真朋友少；可说的多、能做的少；看人做的人多、自己做的人少；表面轰轰烈烈，实则粗枝大叶，条理不清，阵线不明，落点不准。如何破解？

　　答：战略引领、夯实基础、重点突破。建立全覆盖国际传播网络，明确职责定位，统筹传播资源，建立媒体、企业、智库、网络平台开放协同机制，将文化传播责任纳入各级党政班子绩效考核范畴，明确一把手负责制，形成各级政府、全社会全覆盖中华文化国际传播局面，使文化传播成为日常工作、日常生活。

　　四问

　　问：国内传播媒介相对单一，新技术赋能传播媒介力度不够，角度不精准；国外传播渠道少，可引导国际传播方向的影响力平台少，基本仍是“借船出海”，还没做到“造船出海”，如何破解？

　　答：首先，调研分析国际上现有文化传播平台，按无法合作、可能合作、可以合作分类，对第一种，制订防范措施；对第二种，加大交流力度，以情感人，以理服人，以利动人，由小到大，由浅入深，由被动到主动，逐步创造合作的可能性；对第三种，针对性制定合作计划，定制传播内容，明确利益分成，按国际规则有序推动。其次，创造条件，合作或独立培育海外传播平台，可中文、可外文，以所在地更容易接受和理解的方式，不断扩大朋友圈和影响力，引领舆论导向，形成传播品牌。

　　五问

　　问：中国目前从事中华文化国际传播的主体，主要是在传统人才培养体系内成长起来的，知识结构偏传统，信息传播技术能力相对弱，而他们的传播对象则是以“Z世代”年轻群体为主，信息技术能力强。因此，在传播者与传播对象之间存在认识误差、沟通落差，造成传播不畅，“对牛弹琴”“鸡同鸭讲”“各唱各调”困境普遍存在。如何破解？

　　答：从传播者角度，持续强化现有传播者的内功，瞄准年轻受众接受特点，强化国际传播信息技术能力培训，用好数智化技术手段；从传播对象角度，强化传统文化修养，培养对中华文化的兴趣，了解中国国际传播媒介形式和结构，积极与传播者互动，提升双向互动效果，传接同轨，及时反馈。

　　六问

　　问：将中华文化国际传播视为宣传工作，也当成宣传做，采取填鸭式、一厢情愿式文化输出方式，且习惯于将传播对象当作接受容器，最好说了就听，叫做就做，无视听众反应，也不及时根据听众反应调整传播方式和内容。如何破解？

　　答：提高传播者的国际视野，条件允许的情况下为传播者创造国际交流机会，形成换位思考习惯，传播前主动调研传播对象的认知习惯、生活于其中的语言文化环境，甚至家庭环境，传播过程中适度、适时根据传播对象现场反应及时调整，主动引发与传播对象的共情、共鸣。

　　七问

　　问：传播的中华文化内容有意义，传播效应却是“没意思”。中华文化强调“克己复礼”“沉默是金”“内敛含蓄”，意在言中，意蕴无穷，文以载道，采取的叙事方式、表达方式也力戒一览无遗、直截了当。这与世界上很多国家的文化习惯、交流习惯存在较大差异，结果传播内容有意义、有价值，但听者听不懂，觉得没趣味。如何破解？

　　答：加强传播者知识修养，模拟不同文化交流背景，锻炼表达应变能力和适应习惯；真诚为先、通心为主，多指导传播者阅读人文社科作品，揣摩复盘戏剧冲突及解决冲突的各种可能性，锻炼避免冲突、化解冲突的语言习惯和能力，能不卑不亢、从容不迫，到什么山上能唱什么歌，在坚持传播内容正确性的前提下做到随遇而安，把传播变成讲故事，善用幽默而不贫嘴，生动有趣而不庸俗，把有意义的事讲出趣味。

　　八问

　　问：传播者和传播对象之间的文化差异容易引发误解和误读。同一个时间，不一样的文明，不同国家、民族之间文化差异较大，不同的语言环境、文化理念、教育背景，让不同人群对同一事件产生不同理解和解读，甚至冲突或直接对立。如何破解？

　　答：不直接以传播为导向，而是首先营造有利于传播的语言文化环境，如举办座谈会、交流会、生活体验活动，消解既有偏见、预设矛盾和对抗心理，变单向传播为多维交流，变一方传播为多方传播，一个平台既讲中国故事，也讲他国故事，大家既是讲故事的人，也是听众。但需注意的是，在设定这样的语境时，要保证议题由中方主导设置，参与者以此为基础设定分议题，从而最大程度上增强相互了解和理解。

　　九问

　　问：传播形式“一窝蜂”，传播内容“一锅煮”；以“一”当“十”，青红皂白不分，种子撒下任生死，不问风雨不问晴；一招走遍天下，程咬金三板斧；不管对象的国别、政治、宗教、种族背景，自说自话，管你听不听、能不能听懂；讲了，走了，没交流，没对流，不汲取，无互惠；“不带走一片云彩”式的潇洒，实际上是对真心听讲者的不负责任，结果必定是听众散去不复来。如何破解？

　　答：文化传播工作若视为大家一起吃火锅，要变传统炭火锅“多人一锅”为“一人一锅”，统一口味体系下充分照顾个性口味，提供定制菜单，但由顾客任选，一人一单，配料提供多选项，也由顾客自选。传播形式多样，内容多中藏一。这样的传播，内容在确保传播主体主导性的同时，能充分体现传播对象的自主性和个人性。又如灌溉，喷洒总有疏漏处，若变为滴管，则雨露均沾，精准传播。

　　十问

　　问：国际传播“西强东弱”现象仍将长期存在，中华文化国际传播如何改变目前格局，助力实现“东西文化平等”，推动世界文化平等发展，和谐发展，共建人类命运共同体。如何破解？

　　答：文化冲突与政治冲突、军事冲突、经济冲突等一体不分，为此，中华文化国际传播必须与中国政治、经济、军事一体并进，既当先锋、也当后勤，既主攻、也助攻，既主力、也助力。首先集中精力服务于中国综合国力提升，夯实中国式现代化基础，然后服务于国家整体对外传播战略，站好岗、放好哨、做好事、尽到责，坚定文化自信，保持文化定力，化危为机，在创新中创效，在建立中建设，在统筹中众筹，全心全意、真心实意推动中国智慧惠泽世界。此外，中华文化走出去的目的不是为了和谁一较高低、分出胜负，而是秉持开放包容的胸怀，拥抱五湖四海，只要是对世界有利的、对人类有利的，中国都愿意和其他国家携手合作，文化无分东西，但初心都要有利于人类的幸福与和谐。

　　（作者系同济大学中德人文交流研究中心研究员、国际文化交流学院院长）