中国社会科学网讯（记者吴楠）6月7—8日，江苏省心理学会员工与社会心理促进专业委员会（筹）社会心理服务论坛在东南大学举行。与会学者聚焦员工援助计划（Employee Assistance Program，以下简称EAP）的机遇与挑战、EAP与社会心理服务体系的融合等议题，聚力探索社会心理服务的新路径、新方法，推动员工心理促进与社会心理服务的专业化、规范化和科学化发展。

　　党的二十大报告强调，重视心理健康和精神卫生。《“健康中国2030”规划纲要》明确提出，加强心理健康服务体系建设和规范化管理。江苏省妇女儿童福利基金会副理事长兼秘书长顾敏表示，随着时代的发展，人们面临越来越多的挑战和压力，心理健康问题日益凸显，对社会心理服务的需求也愈发迫切。“构建社会心理服务体系，提升国民心理健康，已经成为健康中国战略的重要组成部分。”东南大学人文学院院长洪岩璧提出，“员工心理健康与促进”作为心理服务的关键环节，不仅关乎个体的幸福和组织的效能，更是整个社会和谐稳定的重要基石。

　　江苏省心理学会副理事长、南京师范大学心理学院院长陈庆荣表示，江苏亟需高质量心理学工作者提供优质社会心理服务。社会层面对心理服务的需求是多元化的，希望专委会能汇聚更多交叉学科方面的人才开展社会心理服务工作，同时借助多学科方法和技术手段推进员工和社会心理促进工作。东南大学人文学院哲学与科学系主任张学义介绍了东南大学哲学与科学系的历史和现状。

江苏省心理学会员工与社会心理促进专业委员会（筹）社会心理服务论坛现场

　　推动EAP与社会心理服务体系深度融合

　　EAP是组织为员工设立的专业心理服务项目，通过对组织评估，为员工及亲属提供心理咨询、培训等服务，解决心理行为问题，提升组织管理效能与工作绩效。中国科学院心理研究所副研究员史占彪提出，EAP从业人员被称为职场中的人类行为专家，不仅要帮助员工及其家属处理和解决个人问题——尤其是那些可能影响到工作绩效、健康和安全的问题，而且要帮助组织提高生产力，促进职场健康运转，满足组织特定的业务需求。中国EAP发展需倡导对话精神，在此基础上建构中国人对EAP的理解；要通过对话唤醒个体的内在潜力、创造力和生命力，进而提高组织的工作效率和生产力。

　　“近年来，EAP服务因政策支持、需求增长、数字化技术进步等迎来机遇，但也面临企业利益与个人利益冲突、服务深度不足、数据安全、效果量化评估难等挑战。”北京师范大学心理学部教授侯志瑾认为，未来，EAP在中国的发展需结合本土文化特点，加强公众心理健康教育，培养专业人才，并借助数字化手段提升服务可及性，以实现员工与企业的双赢。她建议，建立EAP服务供给者联盟，制定行业标准。

　　2018年，国家卫健委等十部门共同发布了《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，明确要求“健全机关和企事业单位心理服务网络”。“在这一背景下，EAP与社会心理服务体系的深度融合成为发展的关键方向。目前，政府试点、工会项目及企业EAP已形成初步实践，数字化平台也在加速应用。然而其发展也面临着专业人才短缺、资源整合困难等困境。”东南大学应用心理学研究所所长马向真提出，未来应加强人才培养、提高服务认知、强化资源整合，以推动行业的健康发展。

　　多维度探寻社会心理服务建立路径

　　“加强基层社会心理服务队伍建设，是破解当前社会心理服务领域专业力量不足与社会需求激增矛盾的重要路径。”中国心理学会临床心理学注册工作委员会主任委员、北京理工大学教育学院教授贾晓明提出，基层社会心理服务人员培训应紧扣胜任力模型中的知识、能力、态度三维度，采用理论讲授、案例讨论、实操训练相结合的方式，着重提升培训内容与基层服务场景的适配性，强化对不同服务对象特殊性需求的针对性响应，切实推动基层社会心理服务的专业化与精准化发展。

　　“父母是人数最多，也最重要的职业。”浙江师范大学心理学院院长孙炳海提出，共情性家长更擅于激发孩子的内部动机，更擅于培养孩子的心理韧性，更擅于培养孩子的成长型思维，更擅于促进孩子社交与情绪能力的发展，帮助孩子在“当下和未来”“成绩和素养”之间找到合适孩子发展的平衡。

　　安阳市社会心理服务体系建设研究会副秘书长柴美静表示，当前社会心理服务存在专业人才不多、伦理意识不强，精准服务不够等瓶颈。她认为，应着重培育应用型人才，提高社会心理服务工作者服务能力。整合心理学资源，服务社会治理，是微观层面的社会心理服务体系建设面临的任务。

　　南京师范大学心理学院教授王云强通过经典的有轨电车两难困境问题，引出AI的情景判断。在罪责情境中，救过失者的决定被认为比救无辜者更糟糕。在善意条件下，人们对A1的道德评价低于人类。在恶意条件下，当救过失者时，人们对AI的道德评价低于人类。他提出，感知体验性和感知威胁影响人们对Al的道德判断。感知体验性越高，人们越期望机器人做出道义的道德判断，尤其是在现实威胁和认同威胁条件下。

　　“今天我们是老师，别忘了我们曾经是学生，今天我们是家长，别忘了我们曾经是孩子，每个孩子都需要被看见。”江苏省教育科学研究院心理教研员夏春娣提出，要回归教育初心，贯彻教育方针，看到孩子的优势、希望与力量。挖掘孩子优势，要会问有用的问题、支持性问题、产生期望的问题、提高自尊的问题、改变角度的问题等。挖掘优势的技术包括自我重建，认知重塑，情绪与思维弹性。做一个孩子喜欢的老师，关系很重要，人会在关系中被伤害，也会在关系中被疗愈，教育也是存在在关系中，关系先于教育，改变教育从改变关系开始。

　　与会学者分为妇女儿童心理健康服务、员工职场心理健康服务、司法领域心理健康服务，校与家、医、网、AI的整合心理服务，组织行为与数字化时代下的员工发展及心理健康，数字化社会中的心理行为与健康等六个分论坛展开深入研讨。

　　论坛由东南大学人文学院、哲学与科学系，江苏省心理学会员工与社会心理促进专业委员会（筹）主办，东南大学应用心理研究所承办。