扩大内需、提振消费是推动高质量发展、释放经济内生动能的关键路径。2025年政府工作报告提出，实施提振消费专项行动，加力支持“两新”工作，并安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新。作为释放绿色消费潜力、推动消费转型升级的重要举措，以旧换新不仅有助于激发多样化、差异化消费需求，更承担着推动绿色生产与消费双向跃升的时代使命。

　　在家电、家居、汽车等大宗商品和数码电子产品“换新”需求持续释放的同时，作为关键支撑环节的“回收”体系却存在堵点。破解以旧换新“回收难”，要坚持以群众满意为导向，从织好“网”、算清“账”、架牢“桥”这三个关键方面入手，统筹落实各项工作，扣牢“以旧换新”的绿色链条，使其真正成为绿色转型的助推器和低碳生活的加速器。

　　一、织好一张网，把“旧物去路”理通畅

　　织密社区回收网，让回收旧物触手可及。推动回收服务嵌入社区日常，灵活布设便民回收点，真正实现“焕新服务近在咫尺”，让居民能够轻松方便地处理旧物，为回收工作迈出坚实的第一步。

　　贯通物流回收链，让回收物流便捷高效。加快建设统一调度、平台派单的智慧物流体系，整合电商、快递、物业等资源，织密“点—线—面”一体化的绿色物流网，确保旧物能够快速、高效地在各个环节之间流转，从而提高整个回收链条的运行效率。

　　搭建数字回收端，让回收过程清晰透明。通过打造“线上预约—线下回收—统一处置”的全流程数字化平台，明确回收路径、责任归属以及评价机制，使消费者在交出旧物时能够清楚了解每一个环节的运作情况，交得安心、放心。这不仅能够增强民众对回收工作的信任度，还能提高他们参与“以旧换新”活动的积极性，为回收体系的顺畅运行提供有力保障。

　　二、算清一本账，将“绿色激励”做明白

　　算好“补贴账”，让实惠尽享。“以旧换新”既是绿色账本，也是民生账本。2025年家电“以旧换新”补贴范围扩大到12类产品，对符合条件的家电提供最终销售价格15%至20%的补贴，单件最高补贴2000元。建议在推广“直补到人、快兑到账”模式的同时，探索将部分补贴延伸至回收端，构建“购新补+回收补”的双重激励，让换新优惠“看得见、用得上、享实惠”更可持续。

　　算准“节能账”，促换新增效。据测算，2024年更换的高效能家电的年节电量超过了100亿千瓦时，相当于减少碳排放1000余万吨。可积极通过发布绿色消费“节能账单”的方式，直观地向消费者呈现产品的节能收益、超期使用成本等，并着重揭示规范回收旧品在资源循环利用、减少原材料开采与加工能耗方面带来的显著节能增益，系统性地帮助消费者算清“经济账”与“环保账”。这有助于消费者更全面、准确地认知绿色产品从购买、使用到最终回收全过程所蕴含的全链条节能效益，将“绿色换新”从一种“经济选择”转化为“环保行动”，自觉投身绿色消费的浪潮中。

　　算明“产业账”，推全链协同。据国家统计局数据，2024年，全国范围内的“以旧换新”活动带动家电等商品零售额突破万亿元，同比增长12.3%，创历史新高，显示了巨大的市场潜力。建议积极探索“以奖代补”的形式，及时补贴回收行为规范化的企业，进一步探索绿色贷款、资源回收增值抵扣等激励机制，推动全链协同共赢。

　　三、架牢一座桥，让“政策效能”接地气

　　架好“知情桥”，让回收更安心。政策宣传重心应从“换新好处”转向“回收流程”。建议利用社区、平台、商家等多渠道，清晰告知回收估价标准、正规拆解流程与环保去向，并重点公示数据清除的技术规范与责任主体。让群众对回收的每一步都“心中有数”，让回收更安心，才能真正建立信任，让资源循环利用成为消费者的“自觉行动”。

　　架好“服务桥”，让回收更省心。建议依托数智化平台大力推广“送新收旧一体化”服务模式。通过打造一站式换新平台，将旧物在线智能评估、差价抵扣、预约上门等环节前置到购买流程中，实现“下单即同步预约回收”。在服务落地时，借助平台的协同能力，做到一次上门、一并处理，让新旧交替“无缝衔接”。同时，平台应整合补贴申领功能，实现回收款与补贴款“一键抵扣、即时优惠”，改变群众为回收和补贴“来回跑”的局面，让回收更省心，打通以旧换新服务的“最后一公里”。

　　架好“机制桥”，让回收更长效。“一次换新”并不能等同于“常态循环”，为便于长期稳定开展回收工作，需要建立健全相关的体制机制。一方面，积极推动绿色回收体系的立法工作，明确各方主体的责任和义务，为回收工作的顺利开展提供坚实的法律保障。另一方面，压实生产企业的回收责任，促使企业主动参与到产品的全生命周期管理中来。同时，进一步健全绿色回收标准体系，确保回收工作的各个环节都有章可循、规范有序。让回收工作更长效，促进绿色生活方式蔚然成风。

　　【本文系2024年度国家社科基金后期资助项目“数智赋能绿色低碳行为的协同作用机制与多重溢出路径研究”（24FGLB003）阶段性成果】

　　（芈凌云，中国矿业大学经济管理学院教授；王圣凯、许婷，中国矿业大学经济管理学院）