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安徽:银行销售理财产品将全程录音录像
2016年04月12日 16:31 来源:央广网 作者:梁明星 字号

内容摘要:记者今天(12日)从安徽银监局获悉,该局正在推进该项工作,要求各银行业金融机构于6月末完成“双录”工作相关建设。安徽银监局要求各银行业金融机构在加快硬件布设的同时,着力完善理财销售人员资质管理与公示、理财产品查询与公示、销售过程标准化、“双录”资料存储与查阅四大基本制度。为进一步加强对消费者权益的保护,该局要求各银行业金融机构“双录”资料的保存期为产品兑付后至少1年,同时实现音频视频资料安全隔离存储和管理,确保前台人员及利益相关人员不可更改、截取、涂抹和删除相关信息。此外,安徽银监局还要求各银行业金融机构在实施专区改造和“双录”时注意保护消费者的知情权、公平交易权及信息安全权,并承担起准备期过后出现纠纷时的举证责任。

关键词:金融机构;银行业;消费者权益;理财产品;录音;安徽银监局要求;梁明星;商业银行;销售;兑付

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  央广网合肥4月12日消息(记者梁明星)为保障消费者权益,今后,市民在商业银行购买理财产品的全过程,银行将进行录像、录音。记者今天(12日)从安徽银监局获悉,该局正在推进该项工作,要求各银行业金融机构于6月末完成“双录”工作相关建设。

  安徽银监局要求各银行业金融机构在加快硬件布设的同时,着力完善理财销售人员资质管理与公示、理财产品查询与公示、销售过程标准化、“双录”资料存储与查阅四大基本制度。据了解,理财产品“双录”,就是对高风险理财产品、其他代销产品销售过程进行录音录像同步监控。“双录”可以加强银行投资产品的全过程管理,更好地治理销售误导问题,也有利于提高消费者的风险意识。

  为进一步加强对消费者权益的保护,该局要求各银行业金融机构“双录”资料的保存期为产品兑付后至少1年,同时实现音频视频资料安全隔离存储和管理,确保前台人员及利益相关人员不可更改、截取、涂抹和删除相关信息。安徽银监局要求各银行业金融机构于6月末做好所有相关工作,部分确实有困难的农村中小金融机构可根据当地实际情况分步完善,但最迟于9月底之前完成相关工作。

  此外,安徽银监局还要求各银行业金融机构在实施专区改造和“双录”时注意保护消费者的知情权、公平交易权及信息安全权,并承担起准备期过后出现纠纷时的举证责任。

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