陪诊APP,让“第三方”陪伴看病

　　到大医院看病,路线不熟、科室不分,常常找不到北;医生讲解的专业知识,一知半解,又受限于时间无法多问……患者就医过程中的“常见病”不少,如何应对?今年起,随着“互联网+”劲风直吹,市场上陪诊APP悄然兴起。陪诊服务瞄准老年患者、外地患者,由此延伸出“第三方”陪伴。陪诊,会否成为未来医疗服务市场的趋势?陪诊又会涉及哪些医学伦理争议?

　　一次陪诊付费2000元

　　外地患者庞先生罹患脑部疾病,须前往申城某三级医院求诊。人生地不熟的他通过一家陪诊APP下单,从接送车辆、到院内挂号、检查、取报告、取药,全程均有专人陪同;令他欣慰的是,陪护人员因通晓医疗知识,在医生与其沟通过程中,发挥了良好的解答作用,“虽然一次陪诊需要支付2000元现金,费用并不低,但整个过程相当顺利,省去不少麻烦。”庞先生表示,今后看病还会考虑这样的形式。

　　移动医疗领域专家、复旦大学附属华山医院内分泌科医生吴晞透露,几年前,网站式的陪诊服务已悄然兴起,随着互联网+的到来,陪诊服务由网站形式转为APP形式。目前,包括就诊通、e陪诊、美鹤陪诊等具有陪诊服务的APP均已上线。陪诊公司的规模虽然不大,但其新颖内容恰好弥补了市场空白。专家分析,我国正值老龄化社会,以上海为例,全市户籍人口中,60岁以上人口占28.8%,陪诊成为老人就医一种需求。此外,申城大医院云集,外地患者比例约为60%至70%,陪诊为这类人群就医提供了便捷。

　　陪诊人员大都为护士

　　就诊通,率先以预约挂号为主营业务,2013年起设置陪诊服务。相关负责人介绍,当前,市面上陪诊APP大致分为两种,有的以求医为主,附加陪诊业务;有的专攻陪诊服务,并将其做到精细化。随着知名度扩大,陪诊服务需求量渐渐冒头。以就诊通为例,增加人数虽不明显,但咨询人数较以往增加。e陪诊负责人认为:陪诊APP的问世,是移动医疗O2O全新尝试,力图解决患者现实生活中的“看病难”。