内容摘要：国家统计局上海调查总队今天公布的“互联网消费环境调查报告”显示， 49.5%的受访者希望降低互联网消费的资费标准，尤其是4G资费。忧：个人信息泄露目前，受访者对互联网消费各环节监管满意度为65.3分，尤其是在信息服务、网络交易行为、产品及服务质量等方面，监管有待完善，互联网消费市场秩序有待规范。受访者反映，虽然目前《消费者权益保障法》修订了部分关于互联网消费领域的消费者权益保障,但在具体消费过程中，个人信息泄露、网络交易欺诈、售后服务不到位、网购产品质量难以保证等侵害消费者权益的情况仍时有发生。盼：降低信息资费调查中，有受访者反映宽带网络速度达不到承诺的带宽，移动互联网在部分轨道交通还有信号盲点，有48.3%的受访者认为目前公共无线网络覆盖面不够广，农村地区信息基础建设力度不足。
关键词：网络;互联网消费;消费者权益;调查;违法犯罪行为;显示;受访者反映;受访者希望;购物信息;旅游
作者简介：
国家统计局上海调查总队发布“互联网消费环境调查报告” 个人信息保护满意度仅63.7分
“双十一”网购狂欢就在眼前。国家统计局上海调查总队今天公布的“互联网消费环境调查报告”显示，49.5%的受访者希望降低互联网消费的资费标准，尤其是4G资费。
喜：购物信息丰富
随着电子商务快速发展，专业购物平台建设、支付模式和物流配送网络逐步完善，网购消费已经成为近年来最为活跃的消费热点，消费规模日益扩大。调查显示，购物信息内容丰富，商品呈现多样化、个性化等特点，受访者对购物信息的满意度最高，达75.7分。
信息科技带来旅游新体验及旅游品质改善，旅游互联网消费发展迅猛，日渐成熟，受访者对旅游信息满意度较高，达到73.2分。
忧：个人信息泄露
目前，受访者对互联网消费各环节监管满意度为65.3分，尤其是在信息服务、网络交易行为、产品及服务质量等方面，监管有待完善，互联网消费市场秩序有待规范。
受网络隐蔽性影响，网络犯罪被查处和有效打击的比例较低，受访者对目前查处网络欺诈等违法犯罪行为的满意度为64.1分，查处力度有待加强。
尽管《电信和互联网用户个人信息保护规定》实施已逾一年，但受访者对目前个人信息保护方面的满意度不高，仅为63.7分。受访者反映部分互联网企业对用户个人信息保护重视不够，安全防护措施不到位，还存在不同程度的信息泄露、信息盗用等安全隐患。
