内容摘要：北京市政府副秘书长刘志介绍，截至10日17时，北京设立的5个接待点共接待失联客机乘客家属357人，他们得到了有关部门的服务和保障。
关键词：北京市政府;乘客家属;接待;家属;客机
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北京市政府副秘书长刘志介绍，截至10日17时，北京设立的5个接待点共接待失联客机乘客家属357人，他们得到了有关部门的服务和保障。
刘志表示，北京市政府已在四方面为马航失联客机乘客家属提供配合保障：一是提供住宿、交通车辆等后勤保障服务；二是积极热情地为家属办理护照开通绿色通道；三是在家属接待点设置医疗救助小组和心理咨询人员；四是准备为亲属提供法律救助服务。下一步，北京市政府有关部门考虑在每一个家属接待点设立服务站，建立政府和家属的沟通机制，了解家属诉求，帮助家属解决问题，积极配合马方后续工作。
