以前去办理落户手续，不少居民总要跑上三五次，来回七八天，排队上百米。如今，随着政务微信的发展，办理人在当地政府开通的官方微信账号上输入身份证和手机号码，即可足不出户享受预约申请。

　　通过社交群通知会议一呼百应效率高、查询护照办理进度输入个人信息便即刻呈现、实时消费“微”账单轻松推送一目了然、微信缴纳水电煤家庭账单简单快捷。

　　如今，随着电子政务的发展，诸如此类的“指尖”服务因其便捷性而深入民心，移动互联网也因此成为各级政府信息公开、提升服务的重要阵地。然而，近年来频频发生政府网站、微博遭受黑客攻击，内容篡改、信息泄露的事件，让我们在享受电子政务便捷服务的同时也要为其安全性打上一个问号。

　　体验便利性莫忘安全性

　　——基于社会商业公共平台的政务服务是把双刃剑

　　暨南大学公共管理学院副教授陈玉梅在接受采访时表示：“信息化服务模式从以往的‘等待上门’到如今‘主动推送’的转换，很大程度上给政府服务的效率和质量带来了质的飞跃，也极大地方便了公众和企业，这是信息技术和政府职能转变的必然发展趋势。然而，在政府业务办理过程中，大量的原本只对政府开放的个人或企业隐私及政府的社会经济数据，却在悄然不经意中通过互联网这个‘桥梁’流入到社会和国际上去，无形中存在较大隐患。”

　　陈玉梅指出，目前这种基于社会商业公共平台的政务数据和网络安全隐患主要表现在三个方面：

　　第一，依靠第三方企业的即时通讯平台提供政府服务，在服务的安全和稳定性保障上，政府缺乏主动权。因为企业没有义务对政府履行“一定能”的承诺，有出现不可预见的“停摆”甚至“崩溃”的可能性，这将是政府公共服务体系稳定性的“定时炸弹”。

　　第二，在当今大数据时代下，从基层到中央，海量政务数据在互联网上开放积累，一些看似无关紧要的局部信息通过海量文本数据的挖掘分析，很容易令政府陷入“被公开”的困境。因此，政务数据公开的同时，不仅结果透明了，而且连内部机制也透明了，这显然违背了政务开放的初衷。

　　第三，我国现有第三方服务平台，部分是由外资主导，大量的政务和社会经济的运行数据集中在这些“外资”手中，一旦被别有用心之人利用，将对国家安全构成严重威胁。