近日，以ChatGPT为代表的AI机器人掀起一场狂欢般的全民参与。对AIGC即将给人类社会带来的颠覆，人们既深怀憧憬，又充满焦虑。

　　2023年2月21日下午，《传媒观察》与数字交往小组联合举办了“激荡AIGC”主题对谈，彭兰、邓建国、王成军、胡泳、张子柯、杜骏飞、曹轲、邹军八位新闻传播学学者相会云端，从不同视角观照AIGC与即将到来的智能交往时代，并展开了一场雄辩争锋、思想和鸣的学术对谈。

　　“传媒观察杂志”微信公众号将陆续推送此次对谈中八位学者的代表性观点以及“激荡对谈”内容。期待读者关注！

ChatGPT与人机交流的未来

主讲人：彭兰

　　中国人民大学新闻学院教授彭兰以前瞻性的人机交流视角理解AIGC。她认为，在可预见的将来，ChatGPT等实体/非实体的机器人将全面进入人类生活。

　　彭兰将人机交流(Human-machine Communication，conversation)定义为“同为传播主体的人与机器之间的直接互动”，强调其与人际传播的类似性，并认为，至少有6种动因存在于人类寻求人机交流的过程中：治疗性需要、投射性需要、定向性需要、可控性需要、补偿性需要和场景性需要。

　　意大利学者SucameliIrene曾提出，在有效的人机交流中，机器要有“智商”“情商”和“可信商”（Trustworthy Quotient）。在彭兰看来，如今，智能机器的“智商”在不断提高，其在与人的信息交互方面障碍也越来越少，但这只是人机传播的基础。在“情商”与“可信商”方面，机器还面临诸多挑战，这两种“商”的培养取决于机器对交流中各种要素的理解与应用，特别是对话情境、情感表达与互动、风格个性、经历共享以及身体表现与互动等。在对话情境、情感表达与互动、风格个性等要素中，机器迭代可能没有关键障碍；但在经历共享、身体表现与互动等方面，机器永远有其局限。

　　彭兰提出，未来，需警惕人机交流培养起一种以自我为中心的“主仆式”的交流模式，以及人机交流带来的人的控制欲的增加、他者伦理减少、工具理性等交流思维与行为惯性。

　　人机交流未来的发展方向，不仅取决于技术如何提升机器与人的交流能力，也取决于人如何认识自身，以及人与机器的关系。恰如美国学者海勒所言，机器和人类共同成为了一个二元体系，使得他们成为彼此的衡量尺度。人机交流可以帮助人类认识人与机器的差异，明确“人之为人”的本质特征。