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实体书店生存不易,我们一般都笼统地归咎于互联网冲击、电商折扣卖书、房租上涨等。郑州市新华书店有限公司营销策划部经理路毅提出两个更新鲜、更细致的概念——渠道窄化和地域稀释,而且用实际行动给出了解决办法—— 实体书店应地面织网空中架桥
2018年08月03日 09:29 来源:人民日报海外版 作者:路毅 字号
关键词:实体书店;王立群;营销;上上签;读者

内容摘要:地面织网就是配置资源,第一圈层是企业的合作伙伴(通常是本地机构和个人)。和书业能够结合的业态形式非常多我们团队做营销是分级管理,按投入资源的级别与多少通常将活动分为A/B/C三个等级,A级上还有一个S级。

关键词:实体书店;王立群;营销;上上签;读者

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  春节前后,《舌尖上的中国》第三季豆瓣评分从8.0分掉到4.7分,只用了7天。除技术层面及呈现效果外,这种断崖式掉落还有一个更深层次的原因:渠道窄化。“舌尖3”所有评论,不是来自微信朋友圈,就是来自网易新闻、今日头条这种客户端,在这么窄化的渠道传播中,非常容易形成大众的意识共识。

  渠道窄化带来窒息困境

  如今,大众传播集中于手机,特别是社交媒体、新闻客户端上,人们对传统媒体包括报纸、电台、电视台甚至PC端的网站以及户外广告的注意时间,都受到了挤压。传播集中于少数平台。看视频用腾讯视频、爱奇艺、Bilibili,看新闻用网易或今日头条。还有一个最大的平台就是微信,我认为它整合了传统浏览器的功能。而平台传播又集中于极少数内容。张召忠教授在蜻蜓FM上开了一个免费更新的脱口秀专栏,我每期必听。一年后,张教授准时更新,但我再想找这个内容非常费力。为什么?作为媒体端,他们把流量吸引过来之后,就会推他自己能挣钱的内容。于是,传播渠道变得越来越窄。

  渠道窄化造成传统媒体失灵,手机传播实际转化也没有想象中那么好。

  作为本地的书店,一定是扎根某一个区块土地上的,消费群体有一个2到3公里的距离半径。即便在这个半径内,我们仍然要面对地域稀释的困境。因为大众的注意力大多在全世界五花八门的新鲜事上,极少属于本地,对于我们身边几公里内的新闻关注更少。只有娱乐新闻,无论发生在什么地方,都能把远方顾客的眼球给抓过来。这种情况造成了外来的和尚会念经。河南的消费者对书店的关注,更多地会落在方所、诚品等外地书店,这是一种共通的心理。实体店发现,自己在本地受众的眼里变得隐形,大众视而不见,或者可能对那个店有印象,但不会搜索和关注实体店的信息和活动。

  地面织网和空中架桥

  突破窒息的战略升级是地面织网、空中架桥。

  地面织网就是配置资源,第一圈层是企业的合作伙伴(通常是本地机构和个人)。和书业能够结合的业态形式非常多,如演出、电影院、剧场、图书馆、学校,想象空间很大。以往和我们合作的业态甚至有汽车4S店、房地产等,我们共同开发一些品牌文化活动,共同拓展市场。第二个圈层是把自家连锁店作为销售和传播的点。我有一个理论叫实体书店媒体属性理论,就是把实体书店作为媒体去开展营销,地面店相当于一个动态广告牌。第三个圈层是城市间的连接,这是书店业考虑较少的问题。

  我们团队做营销是分级管理,按投入资源的级别与多少通常将活动分为A/B/C三个等级,A级上还有一个S级。对A级以上的活动都会跨地域宣传。选择周边的4-5个有消费力,且高铁或动车一小时之内能到达的城市开展宣传,如洛阳、开封、新乡,甚至安阳。

  空中架桥包括三方面的内容:一座桥架往全国出版机构,比如我在开卷直播,无形中会出现合作的契机;第二座桥架往广大文化机构。去年春节,我们跟《熊出没》片方谈判,他们授权我们在郑州地区独家使用电影中的IP形象;第三座桥架往政府有关部门。现在国家对于推广全民阅读非常重视,很多省市推出了扶持实体书店发展的政策,书店不管是民营还是国有,都要积极地互动和参与。

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姓名:路毅 工作单位:

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