知识服务还可以有更大的想象空间，由以前只是提供文献的检索、知识获取的服务，推进到了用户的阅读、学习、研究的过程中去，面向他们的过程来提供服务。

　　经过10多年来的努力，中国出版业的数字化进程走到了一个临界点。基于互联网，传统出版与新兴出版的融合开始加速，数字平台和数字渠道日趋完善，数字商业模式逐渐成熟，新的市场需求不断涌现，这些昭示着对传统出版业既有模式进行变革的时间窗口已经打开。

　　在教育出版领域，基础教育、高等教育、职业教育、在线培训各个领域已经出现形成了多元发展模式与产品形态，如广东出版集团、南方云教育平台所提供的数字教材AR教材、虚拟实验室、客服数据库、VR资源库等产品已广泛进入校园；在专业出版领域，不少出版单位的特色资源数据库、知识服务平台等知识服务模式取得了较大突破，如建筑工业出版社的“I施工”，其“内容+平台+终端”的完整技术支撑体系，可解决建筑施工专业内容知识化、场景化、个性化、移动化、社交化和数据化的知识传播和应用；在大众出版领域，随着阅读向阅听扩展，有声读物发展良好。2017年，成年人听书率达到17%，各种听书软件与平台不断发展，提供了新的收益增长点。

　　产业的转型升级从来都是建立在技术进步的基础上的。对于中国出版业而言，利用数字技术和互联网技术升级我们的内容资源，改造编辑、制作、出版、营销流程，搭建基于互联网的各类功能性业务平台，整合内容资源建设各类大型数据库，都是必须完成的功课。不过，更为重要的是，要善于在使用新技术的过程中发现互联网带给出版业的新需求和新机遇。

　　过去的一年，分享经济蓬勃兴起，知识付费内容成为新风口，付费社区、音频问答、在线课程等知识付费产品层出不穷，并涌现出知乎、得道等一批知识付费品牌。显然，移动互联网环境下的知识服务产品，或可为创新方向之一。

　　在8月6日公布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》中，截至今年6月，我国网民规模达到7.51亿，半年共计新增网民1992万人，占全球网民总数的五分之一。我国手机网民规模达7.24亿，手机网民占比达96.3%，顺应多场景、碎片化阅读需求，日益多元化的信息消费需求，也将催生新的文化消费形态。

　　在版权运营领域，近两年，多部网络文学作品向游戏、影视进军成功，由此引发了我国文化领域的IP热潮，文学、游戏、动漫、影视等内容领域之间以版权为中心的相互渗透融合态势运作明朗，围绕IP开发出版、动漫、游戏、影视等周边多元形式的全版权产业链初步形成，为大众出版的运营模式带来了变革。

　　近日，国家新闻出版广电总局、中国科学院指导，中国新闻出版研究院主办的第七届中国数字出版博览会在京举行，来自政府部门、高等院校、出版集团、数字出版企业的相关负责人围绕数字出版标准规范、数字出版人才培养、知识产权（IP）运营、数字出版商业模式等话题作专题演讲，产品形态、盈利模式和线上营销体系为关键词。

　　需要指出的是，除版权运营的盈利模式清晰外，大部分在线数字产品虽然已经建立了商业模式，但盈利难度颇大。为何数字出版的盈利模式现在还在讨论？中国的互联网产业在发展之初，以免费内容吸引用户，在消费者习惯数字内容为免费和低价的环境下，国内的数字出版转型之路自然艰难。在笔者看来，两条路径或为突破口，其一，内容的课程化，盈利模式最为清晰；其二，锁定专业群体，通过搭建线上垂直资源平台和线下活动，获得用户数据，以为用户（可为机构，可为个人）提供系列知识服务、阅读服务盈利。