从一定意义上说，当前社会生活中不讲信用的行为泛滥，与一些地方政府部门的诚信缺失不无关系。

　　在笔者参加的一次党的群众路线教育实践活动征求意见座谈会上，一位乡镇干部直陈某些政府机关作风问题，并列举了他到房产局办理房产证的遭遇：办一个房产证需耗时差不多半年。最气人的是，需要的证件办理人员不是一次告知，让办证者来回跑了十几趟。更讽刺的是，该局办理大厅墙上的服务承诺赫然写着：宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次。这位干部气愤地说，这个服务承诺倒过来更合适：宁可群众麻烦百次，不让自己麻烦一次。

　　一边是“宁可自己麻烦”的庄重承诺，一边是“门难进、脸难看、事难办”的“老三难”，如何取信于民？当“政府的话你都信”成为民间流行语的时候，就不难理解时下整个社会诚信缺失的真正根源在哪里了。

　　一些机关部门失信，是形式主义、官僚主义作祟的结果。墙上的服务承诺是做给上级看的，服务者甚至直言不讳“这是适应当前政治形势的需要”，其实并不打算真的去施行，便是典型的形式主义。官僚主义更是让人深恶痛绝。与一些政府部门打过交道的人都知道，“研究研究”就是“没得研究”，“转有关部门处理”就是“没得处理”了。

　　政风决定民风。要重构整个社会的诚信体系，当先从正“政风”开始。只有建设起诚信政府、法治政府，才能推动社会信用体系的完善。