新华网北京3月3日电（记者王思北）“把信访纳入法治化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序能得到合理合法的结果”“信访是维护群众合理合法权益的重要手段，应该得到重视和尊重”……

　　3日上午，在国家信访局举办的座谈会上，代表委员纷纷为信访工作制度改革建言献策。

　　“在来访接待室，我看到了上访群众眼神里的期盼。他们中的大部分是真正遇到了问题，希望通过上访讨取公道。像今天这么大的风，也要排几个小时队获

　　得接谈的机会。”全国政协委员钟晓渝说，民意表达渠道仍需进一步畅通。

　　全国人大代表、上海市人大常委会副秘书长林荫茂接过话茬说：“我们看到信访工作制度改革推出一些举措，实行网上受理信访制度，加强初信初访办理工作、引导来访人依法逐级走访，完善信访工作考核办法等等。这些都是好的，比如网上信访，不仅降低了上访人的时间、金钱成本，而且还有了‘只要是实名上访的都会受理’这样一层保障。”

　　“现在，国家信访局把信访事项及时受理率、按时办理率和群众满意率作为主要考核指标，不仅有效减少了截访、堵访情况的发生，群众进京上访率也有所下降，来访秩序亦明显好转。”全国人大代表、长沙市副市长何寄华对信访工作考核办法的完善表示赞同。

　　“但要真正做到依法信访，必须坚持诉访分离，这也是维护司法权威的正道。”林荫茂代表接着说道。

　　“群众合理诉求要给予合理解决；但无理缠访、

　　不合理要求的不能纵容。”钟晓渝委员认为。

　　听到这些，在场的国家信访局工作人员点头表示认同。

　　全国人大代表、西南大学资源环境学院院长谢德体提出的关于“设立跨区域信访督察局”的建议得到了绝大多数在场人员的认同。

　　“我附议谢代表的观点，设立跨区域信访督察局有利于推进阳光信访、责任信访、法治信访的建设。”全国人大代表、湖南省益阳市委书记魏旋君表示。

　　“群众反映的问题是否真正解决还需‘回头看’，跨区域督察有利于将督办督察落到实处。”林荫茂代表说。

　　此刻，时间已近下午1点，代表委员们的讨论仍在热烈进行着。